Riobet Платформасын Пайдалану Талаптары

1. Жалпы құқықтық негіздер

Осы құжат Риобет платформасының қызметтерін пайдалану тәртібін айқындайтын негізгі құқықтық акт ретінде қабылданады. Пайдаланушы тіркелген сәттен бастап, аталған қағидаларда көрсетілген барлық талаптарды мүлдем толық көлемде қабылдайды. Платформа өз қызметін Қазақстан аумағында қолданылатын нормативтік-құқықтық талаптарға сәйкес ұйымдастырады, сондықтан жүйеде жасалатын әрбір әрекет ұлттық заңнамамен үйлесімді болуы қажет. Стратегия мен классиканы ұнататындар үшін бөлек бөлім бар карталық ойындар.

Платформаның негізгі мақсаты әр пайдаланушыға қауіпсіз әрі реттелген ойын ортасын ұсыну болып табылады. Осы тұрғыда жүйе функционалы тек рұқсат етілген және лицензиялық талаптарға сай келетін ойын-сауық контентін ұсынады. Пайдаланушы келісімі жүйеде көрсетілетін барлық ақпаратқа, операцияларға, төлемдерге, бонустық ұсыныстарға және қосымша сервистерге таралады.

Пайдаланушы платформа ұсынатын қызметтерді тек жеке мақсатта пайдалана алады. Коммерциялық мақсаттағы қолданысқа, соның ішінде үшінші тұлғаларға қызмет көрсетуге, аккаунтты сату жолымен пайда табуға, техникалық интерфейсті бұрмалауға немесе деректерді жинауға жол берілмейді. Платформа құрылымы авторлық құқықпен қорғалады және оны көшіру, тарату немесе бейімдеу әрекеттері заң бұзушылық болып есептеледі.

Риобет платформасы өз жүйесінде болатын техникалық ақауларды уақтылы жоюға және қызметтердің тұрақтылығын қамтамасыз етуге міндеттенеді. Сонымен қатар, жүйе техникалық жаңартуларды алдын ала ескертусіз енгізуге құқылы. Бұл шара сервистің тиімділігін арттыруға, қауіпсіздікті күшейтуге, деректерді өңдеу сапасын жақсартуға бағытталады.

Пайдаланушы платформа интерфейсінде берілген ақпараттың өзекті нұсқасын тек ресми беттерден тексеруге міндетті. Үшінші тұлғалардың ұсынымдары, сыртқы ресурстардағы түсіндірмелер немесе әлеуметтік желілердегі жарияланымдар құқықтық мәнге ие болмайды.

2. Терминдер мен қолданылатын анықтамалар

Құжат мазмұнындағы түсініктер біркелкі қолданылуы үшін төмендегі терминдер нақты мағынада пайдаланылады. Бұл терминологиялық база барлық бөлімдерге таралады және құқықтық түсіндірмелердің дәлдігіне кепілдік береді.

Платформа дегеніміз Риобет жүйесінің барлық элементтерін, техникалық модульдерін, веб-ресурстарын, мобильдік интерфейстерін, бағдарламалық ядросын және ақпараттық базаларын қамтитын көпфункциялы орта.

Пайдаланушы — тіркеу рәсімін аяқтап, жеке шот ашқан және жүйе ұсынатын қызметтерге қол жеткізу құқығын алған жеке тұлға. Пайдаланушы тек өзінің атынан әрекет етеді және үшінші тұлғалардың қатысуына тыйым салынады.

Жеке шот — платформада тіркелген тұлғаға тиесілі сандық есептік бірлік болып табылады. Онда теңгерім туралы мәліметтер, транзакциялар тарихы, бонус мәртебелері, тексеру нәтижелері және өзге де пайдаланушыға қатысты ақпарат көрсетіледі.

Теңгерім — пайдаланушы енгізген немесе бонустық ұсыныстар арқылы алынған қаражаттың жиынтығы. Платформа Қазақстан нарығына бағытталғандықтан, негізгі валюта ₸ болып табылады. Басқа валюталар конверсияланған түрде көрінуі мүмкін, алайда олар есеп айырысу құралы ретінде қолданылмайды.

Ойын контенті — лицензияланған провайдерлер ұсынатын цифрлық ойындар жиынтығы. Әрбір провайдер платформамен жеке келісім негізінде жұмыс істейді, сондықтан рұқсат етілмеген өнімдердің орналастырылуына жол берілмейді.

Бонустық бағдарлама — пайдаланушыларға ұсынылатын қосымша ынталандырулар жүйесі. Бұл механизм ішкі регламенттерге бағынышты және бонустарды пайдалану шарттары әр бөлімде нақты көрсетіледі.

Тексеру рәсімі — жеке тұлғаны растау үшін жүргізілетін құқықтық процедура. Бұл талап алаяқтық әрекеттердің алдын алу, қаржы айналымын заңдастыру нормаларын сақтау және қауіпсіздік шараларын орындау мақсатында енгізілген.

3. Пайдаланушы мәртебесі және құқықтық жауапкершілік

Пайдаланушы мәртебесі тіркелу рәсімін аяқтағаннан кейін ғана белсенді күшіне енеді. Тіркеу деректерінің дұрыстығы үшін толық жауапкершілік пайдаланушыға жүктеледі. Ұсынылған мәліметтер нақты, қолданыстағы құжаттарға сәйкес болуы тиіс. Пайдаланушы жалған деректер енгізген жағдайда, платформа аккаунтты уақытша тоқтата тұруға немесе толық бұғаттауға құқылы.

Мәртебе белсендірілген соң, пайдаланушы платформа қызметтерін қолданған кезде құқықтық жауапкершілікті толық көлемде қабылдаған болып есептеледі. Әрбір әрекет, соның ішінде шотқа қаражат енгізу, ойын қатысуы, бонустық ұсынысты пайдалану немесе техникалық интерфейске жүгіну, бас келісімнің ажырамас бөлігі ретінде қарастырылады.

Пайдаланушыға төмендегі талаптарды қатаң түрде сақтау міндеттеледі. Біріншіден, жеке шот тек жеке мақсатта қолданылады. Екіншіден, заңнаманы бұзатын немесе жүйе қауіпсіздігіне нұқсан келтіретін әрекеттерге жол берілмейді. Үшіншіден, үшінші тұлғаларға шотқа кіруге рұқсат беру тиым салынған.

Пайдаланушы жасырын техникалық құралдарды, автоматтандырылған бағдарламаларды немесе нәтижелерді бұрмалауға бағытталған кез келген механизмді қолданбауға міндетті. Мұндай әрекеттер анықталған жағдайда, платформа шотты дереу оқшаулауға, транзакцияларды тоқтатуға және қажет болған жағдайда уәкілетті органдарға хабарлауға құқықты.

Платформа пайдаланушы тарапынан жіберілетін кез келген ақпараттың құпиялылығын сақтауға міндеттенеді. Алайда мәліметтерді заңда белгіленген жағдайларда мемлекеттік органдарға беру мүмкіндігі қарастырылады. Бұл талап халықаралық қаржы мониторингі нормалары мен қауіпсіздік стандарттарын орындау үшін қажет.

Пайдаланушы өз әрекеттерінің салдары үшін жауап береді. Ойынға қатысу нәтижелері жеке тәуекелге негізделеді және қаржылық нәтижелерге қатысты шағымдар қабылданбайды. Платформа ойын процесіне араласпайды, нәтижелерді өзгертуге қатыспайды және провайдер генераторларының жұмыс алгоритмдерін модификацияламайды.

4. Тіркелу тәртібі және есептік жазбаны белсендіру рәсімдері

Платформа қызметін толық пайдалану үшін пайдаланушы тіркелу рәсімін аяқтауы қажет. Бұл процесс бірнеше кезеңнен тұрады және әр кезең құқықтық талаптарға сай жүргізіледі. Тіркелу формасында көрсетілетін барлық ақпарат нақты әрі толық болуы тиіс. Пайдаланушы жеке мәліметтерді толтырған кезде шынайы деректер мен жарамды байланыс құралдарын енгізуге міндетті.

Тіркелу формасы жіберілген соң жүйе көрсетілген электрондық мекенжайға белсендіру коды бар хабарлама жібереді. Бұл код есептік жазбаны растауға мүмкіндік береді. Пайдаланушы кодты енгізбеген жағдайда аккаунт толық белсендірілмейді. Платформа мұндай шоттарға қолжетімділік бермейді, себебі расталмаған деректер қауіпсіздік талаптарына сәйкес келмейді.

Жүйе қосымша тексеру жүргізуге құқылы. Бұл рәсімге жеке тұлғаны растау, жас санатын тексеру, байланыс құралдарының қолжетімділігін анықтау және құжаттардың түпнұсқалығын тексеру кіреді. Пайдаланушы тексеру рәсіміне қажетті барлық материалдарды ұсынады. Егер ұсынылған ақпарат пен құжаттарда сәйкессіздік анықталса немесе жүйе талаптары орындалмаса, платформа тіркелуді тоқтата тұруы немесе шотты бұғаттауы мүмкін.

Тіркелген шотты басқа тұлғаларға беру мүмкін емес. Пайдаланушы барлық кіру деректерін құпия сақтауға міндеттеледі. Құпиясөзді үшінші тұлғаларға жариялау, электрондық поштаға қолжетімділікті беру немесе аккаунтты бірлесіп пайдалану платформаның ішкі саясатын бұзу болып саналады. Мұндай жағдайда жүйе шотқа уақытша шектеу қояды және қажет болған жағдайда қолданылатын шараларды күшейтеді.

Аккаунт деректерін өзгерту тек пайдаланушы бастамасымен жүзеге асырылады. Платформа пайдаланушы атынан деректерді түзете алмайды. Өзгерту сұранымы берілген жағдайда жүйе қосымша растау өткізеді. Бұл тәсіл есептік жазбаны рұқсатсыз өзгертуден қорғауға бағытталған.

Тіркелгеннен кейін пайдаланушы келісім талаптарын толық көлемде қабылдаған деп есептеледі. Тіркелу рәсімі осы құжаттың барлық бөлімдеріне құқықтық күш береді және платформаның қызметтерін пайдалану кезінде туындайтын әрбір әрекетке қолданылады.

5. Жеке шот жүргізу қағидалары және қаржылық операциялар тәртібі

Жеке шот платформаның негізгі функционалдық элементтерінің бірі болып есептеледі. Теңгерімдегі қаражат туралы ақпарат тек пайдаланушыға тиесілі және үшінші тұлғаларға берілмейді. Шоттағы сома Қазақстан нарығы үшін белгіленген негізгі валютада көрініс табады. Бұл валюта қаржылық есеп айырысуға арналған негізгі құрал болып саналады.

Қаражат енгізу рәсімдері қауіпсіздік талаптарына сай ұйымдастырылады. Пайдаланушы тек өзінің атына тіркелген төлем әдістерін қолданады. Жүйе күмәнді транзакцияларды анықтау үшін арнайы бақылау механизмдерін пайдаланады. Егер төлем көзі талаптарға сай келмесе немесе қаржылық операцияда заңсыз белгі байқалса, платформа төлемді тоқтата тұруы мүмкін.

Қаражат шығару пайдаланушының жеке шотында жүргізілген тексеру рәсімдері толық аяқталған жағдайда ғана жүзеге асады. Тексеру аяқталмаған шоттарға төлемдер жіберілмейді. Бұл талап халықаралық қаржы мониторингі стандарттарын орындау және алаяқтық әрекеттердің алдын алу үшін енгізілген.

Қаражат енгізу мен шығару мерзімдері қолданылған төлем әдісіне байланысты өзгереді. Кейбір операциялар бірден орындалуы мүмкін, ал кейбір қызметтер провайдер жағындағы өңдеу рәсіміне қарай ұзақ уақыт алуы ықтимал. Платформа төлемдердің орындалу жылдамдығына әсер ете алмайды, себебі транзакцияларды өңдеу үшінші тарап жүйелері арқылы жүргізіледі.

Шоттағы транзакциялар тарихы толық көлемде сақталады. Пайдаланушы кез келген уақытта операциялар күнтізбелік ретпен көрінетін арнайы бөлімге кіріп, енгізілген және шығарылған сомалар туралы ақпаратты тексере алады. Жеке шотта көрсетілген барлық деректер нақты болып табылады және талас туындаған жағдайда негізгі дәлел көзі ретінде қарастырылады.

Қаржылық операцияларды бұрмалау, жалған төлем құжаттарын пайдалану немесе платформаның төлем жүйесін айналып өту әрекеті тыйым салынады. Мұндай бұзушылықтар анықталған жағдайда жүйе шотты дереу бұғаттайды және тиісті органдарға хабарлау құқығын сақтайды.

6. Бонустық саясат және ынталандыру бағдарламаларының құқықтық регламенті

Платформа пайдаланушыларға арнайы бонустық ұсыныстар ұсынады. Бұл ұсыныстар ойын тәжірибесін кеңейтуге мүмкіндік береді, алайда оларды пайдалану кезінде нақты құқықтық талаптар орындалуы қажет. Әр бонустық программа жеке шарттармен реттеледі және жалпы келісімнің толыққанды бөлігі болып есептеледі.

Бонустар автоматты түрде немесе пайдаланушы бастамасы арқылы іске қосылады. Бонустық қаражат жүйедегі негізгі теңгерімге қосылмайды. Оларды пайдалану шарттары әр ұсынысқа сәйкес көрсетіледі. Бонустық қаражат нақты төлемге айналуы үшін айналым талаптары толық орындалуы тиіс. Бұл талаптар нақты көрсеткішке негізделеді және пайдаланушы оларды орындауға міндеттенеді.

Айналым коэффициенті бонустық ұсыныс сипаттамасында жеке көрсетіледі. Пайдаланушы бонусты қабылдаған сәтте осы талаптармен келіседі. Айналым толық аяқталмаған жағдайда бонустық қаражат пен одан алынған ұтыстар алуға қолжетімсіз күйде қалады.

Бонустық қаражатты басқа тұлғаларға беру немесе оларды платформа шотынан тыс мақсаттарға пайдалану мүмкін емес. Бонус тек жүйе ішіндегі ойын контентіне қатысу үшін қолданылады. Пайдаланушы бонусты белсендірген соң оның шарттарын өзгерту мүмкін емес.

Платформа бонустық бағдарламаларға өзгерістер енгізуге құқылы. Жаңартулар ұсынысты теріс әсер етпейтін деңгейде жүзеге асырылады және жүйенің ішкі беттерінде жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Пайдаланушы өзгерістерді бақылауға және өз әрекеттерін жаңа шарттарға сай реттеуге жауапты.

Алаяқтық әрекеттер, бонустық жүйені теріс пайдалану әрекеті немесе айналым талаптарын айналып өтуге бағытталған кез келген тәсіл бұзушылық болып саналады. Мұндай жағдайда платформа бонустарды жоюға, шотты тоқтата тұруға және қажет болған кезде құқықтық шаралар қолдануға құқылы.

7. Қауіпсіздік шаралары және деректерді қорғау механизмдері

Платформа пайдаланушы қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін көп деңгейлі бақылау жүйесін қолданады. Бұл жүйе техникалық, әкімшілік және криптографиялық қорғау әдістерінің үйлесімінен тұрады. Әрбір элемент деректердің құпиялылығын, тұтастығын және қолжетімділігін сақтауға бағытталған. Пайдаланушы платформаның қауіпсіздік талаптарын сақтауға міндетті және өз есептік жазбасын қорғау үшін қажетті шараларды қабылдайды.

Жүйе деректерді сақтауда заманауи шифрлау хаттамаларын пайдаланады. Пайдаланушы мен сервер арасындағы ақпарат алмасу арнайы қорғалған арналар арқылы жүргізіледі. Бұл тәсіл мәліметтердің бөгде тұлғаларға берілу қаупін азайтады. Пайдаланушы енгізетін жеке ақпарат, төлем реквизиттері және транзакциялар туралы мәліметтер қауіпсіздік стандарттарына сәйкес өңделеді.

Платформа тұрақты түрде қауіпсіздік аудитін жүргізеді. Бұл аудит жүйедегі әлсіз тұстарды анықтап, оларды жоюға бағытталған. Ішкі мамандар мен арнайы серіктес ұйымдар бағдарламалық құрылымды тексеріп, тәуекелдердің алдын алу бойынша ұсыныстар береді. Бұл шаралар қауіпсіздік деңгейін үздіксіз жақсартуға мүмкіндік береді.

Пайдаланушы өз деректерінің қауіпсіздігіне жеке жауапты. Есептік жазбаға кіру кілттері құпия сақталуы тиіс. Құпиясөз күрделі болуы керек және оны белгілі бір уақыт аралығында жаңартып отыру ұсынылады. Пайдаланушы қоғамдық компьютерлерде жүйеге кірген кезде әрқашан шығып кетуді қамтамасыз етуге міндетті. Бұл талап рұқсатсыз кіру қаупін азайтады.

Платформа деректерді өңдеу мақсаттарын ашық түрде жариялайды. Барлық ақпарат тек қызмет көрсету сапасын жақсарту, транзакцияларды өңдеу және қауіпсіздік талаптарын орындау үшін пайдаланылады. Жүйе ешқашан пайдаланушы деректерін коммерциялық мақсатта үшінші тарапқа бермейді. Деректердің берілуі тек заңда белгіленген жағдайларда, уәкілетті органдардың заңды сұрауы бойынша ғана жүзеге асырылады.

Кибершабуылдарға қарсы қосымша қорғаныс шаралары енгізілген. Жүйе күдікті әрекеттерді автоматты түрде анықтайды және қажет болған жағдайда белгілі бір операцияларға шектеу қояды. Бұл функция шабуылдардың алдын алуға және платформаның тұрақтылығын сақтауға мүмкіндік береді.

8. Деректерді өңдеу принциптері және құпиялылық саясатының құқықтық негізі

Пайдаланушы платформаны пайдаланған кезде белгілі бір деректер санатын ұсынуға міндетті. Бұл деректер қызмет көрсету сапасын қамтамасыз ету үшін қажет. Платформа құпиялылық ережелерін қатаң сақтай отырып, барлық мәліметтерді заңнама талаптарына сәйкес өңдейді. Құпиялылық саясатының негізгі мақсаты жеке ақпаратты қорғау болып табылады.

Жиналатын деректер бірнеше санатқа бөлінеді. Бірінші санатқа пайдаланушы тікелей енгізетін жеке мәліметтер жатады. Бұл мәліметтерге аты-жөні, туған күні, байланыс құралдары және тексеру рәсімі үшін қажетті ақпарат кіреді. Екінші санатқа платформа пайдаланушы әрекеттері туралы автоматты түрде жинайтын техникалық ақпарат кіреді. Мұнда құрылғы параметрлері, IP мекенжай, браузер нұсқасы және жүйелік журналдар қамтылады.

Платформа деректерді өңдеу мақсаттарын нақты анықтайды. Мәліметтер тек транзакцияларды орындау, қызмет сапасын арттыру, техникалық ақауларды түзету, қауіпсіздікті күшейту және пайдаланушы тәжірибесін оңтайландыру үшін қолданылады. Бұл мақсаттардан тыс деректерді өңдеуге жол берілмейді.

Пайдаланушы келісім берген жағдайда платформа маркетингтік хабарламаларды жібере алады. Хабарламалар тек платформаның ресми ұсыныстары мен жаңартуларына қатысты болады. Пайдаланушы мұндай хабарламаларды кез келген уақытта өшіруге құқылы. Жүйе бұл таңдауды автоматты түрде сақтайды және пайдаланушы артық ақпарат алудан босатылады.

Деректерді сақтау мерзімі белгіленген реттеуші талаптарға сәйкес айқындалады. Платформа мәліметтерді тек қажетті кезең boyunca сақтайды. Мерзім аяқталғаннан кейін ақпарат жойылады немесе архивтік күйге ауыстырылады. Бұл тәсіл деректердің артық сақталуын болдырмайды және жеке ақпараттың қауіпсіздігін қамтамасыз етеді.

Пайдаланушы құпиялылық саясатының мазмұнын толық көлемде қабылдаған болып есептеледі. Құжатқа енгізілген кез келген өзгеріс платформада жарияланғаннан кейін күшіне енеді. Пайдаланушы саясатты тұрақты түрде бақылап отыруға жауапты. Егер пайдаланушы қызметтерді пайдалануды жалғастырса, бұл жаңартылған талаптарды толық қабылдағанын білдіреді.

9. Техникалық қолдау қызметінің жұмыс тәртібі және пайдаланушымен өзара әрекеттесу қағидалары

Платформаның техникалық қолдау қызметі пайдаланушыларға үздіксіз көмек көрсету мақсатында ұйымдастырылған. Қызмет тәулік бойы жұмыс істейді және жүйеде туындайтын сұрақтарға жедел жауап беруге бағытталған. Қолдау мамандары техникалық мәселелерді шешуге, процесс түсіндіруге және платформаның функционалдық элементтері туралы толық ақпарат беруге дайын.

Қолдау қызметіне жүгіну үшін пайдаланушы ресми байланыс арналарын пайдаланады. Бұл арналарға онлайн чат, электрондық хабарлама жүйесі және жеке сұраным формасы жатады. Әр сұраным тіркеледі және өңдеу кезегіне қойылады. Мамандар сұранымды бағалап, қажетті шешімді ұсынады немесе қосымша ақпарат сұрайды.

Пайдаланушы сұраным жасаған кезде нақты және толық ақпарат беруі тиіс. Қате немесе жеткіліксіз мәлімет қолдау қызметінің көмегін кешіктіріп, мәселені шешу уақытын ұзартады. Сондықтан пайдаланушы туындаған жағдайды егжей-тегжейлі сипаттап, байланысты скриншоттар мен техникалық мәліметтерді қоса беруі ұсынылады.

Қолдау мамандары пайдаланушының жеке деректерін қорғау талаптарын қатаң сақтайды. Мамандар есептік жазбаға қатысты құпия ақпаратты үшінші тұлғаларға бермейді және тек пайдаланушының нақты расталған сұранымы бойынша әрекет етеді. Егер сұраным қауіпсіздік талаптарына қайшы келсе немесе күмәнді сипатқа ие болса, қолдау қызметі қосымша растау сұрайды.

Пайдаланушы қолдау қызметімен өзара әрекеттесу кезінде сыпайы және талаптарды сақтай отырып байланысуға міндетті. Қолдау қызметіне қатысты орынсыз мінез-құлық немесе жүйеге әдейі кедергі келтіруге бағытталған әрекеттер платформа саясатын бұзу болып есептеледі. Платформа мұндай жағдайларда шектеулер енгізуге құқылы.

Қолдау қызметі платформаның техникалық шекарасына кірмейтін мәселелерді шешуге міндетті емес. Үшінші тарап жүйелеріндегі ақаулар, байланыс қызметіндегі үзілістер және пайдаланушы құрылғысындағы техникалық кемшіліктер қолдау құзыретіне жатпайды. Мамандар мұндай ситуацияларда тек жалпы ұсынымдар бере алады.

10. Ойын контентін пайдалану тәртібі және провайдерлермен өзара әрекеттесу регламенті

Платформада ұсынылатын ойын контенті арнайы лицензияланған провайдерлер арқылы жеткізіледі. Әр провайдермен жасалған келісімдерде техникалық талаптар, алгоритмдік тұрақтылық, генераторлардың жұмыс принциптері және өнім сапасы толық көрсетіледі. Платформа бұл контентті өзгертуге немесе нәтижелерге әсер етуге құқылы емес. Сондықтан әр ойын нәтижесі тек провайдер генераторлары арқылы анықталады және оған сыртқы факторлар араласа алмайды.

Пайдаланушы ойын контентін пайдалану кезінде барлық техникалық шарттарды сақтауға міндетті. Ойын барысында интернет байланысы тұрақты болуы тиіс. Байланыс үзілістері немесе құрылғының техникалық ақаулары ойын нәтижесіне әсер етуі мүмкін және бұл жағдай платформаның жауапкершілігіне жатпайды. Платформа тек өз тарапындағы техникалық тұрақтылықты қамтамасыз етеді, ал пайдаланушы құрылғысы мен желісінің сапасына әсер ете алмайды.

Әр ойынның ережелері интерфейсте жеке көрсетіледі. Пайдаланушы ережелермен алдын ала танысып, оларды толық көлемде қабылдайды. Егер пайдаланушы ойын механикасын ұйымсыз түсінсе немесе параметрлерді дұрыс қолданбаса, ол жағдай жеке тәуекел болып есептеледі. Платформа нәтиже бойынша шағымдарды қарастырмайды, себебі ойын нәтижесі провайдер генераторлары арқылы автоматты түрде анықталады.

Провайдерлердің техникалық жаңартулары болған жағдайда ойын интерфейсі өзгеруі мүмкін. Бұл өзгеріс платформаның жалпы жұмысына әсер етпейді. Пайдаланушы жаңартуларға қатысты хабарламаларды жүйеден алады және ойын контентін жаңа нұсқада жалғастырады.

Провайдерлер тарапынан орындалатын регламенттер нәтижелердің әділдігін қамтамасыз етеді. Генераторлар халықаралық стандарттарға сай тексеруден өтеді. Тексеру нәтижелері арнайы аудит ұйымдарымен расталады. Платформа тек расталған провайдерлермен жұмыс істейді және тексерілмеген өнімдерді орналастыруға рұқсат бермейді.

Пайдаланушы ойын барысында техникалық құралдарды немесе автоматтандырылған бағдарламаларды қолдануға тыйым салынады. Мұндай әрекет контенттің әділдігін бұзады және платформа саясатына қайшы келеді. Құқық бұзушылық анықталған жағдайда жүйе ойын қолжетімділігін тоқтатады, ал тепе-теңдікке келтірілмеген ұтыстар жойылуы мүмкін.

11. Жауапкершілік шектеулері және тәуекелдерді бағалау қағидалары

Платформа пайдаланушыға ыңғайлы және қауіпсіз ойын ортасын ұсынуға ұмтылады, дегенмен ойынға қатысу әрекеті тәуекелмен байланысты. Пайдаланушы осы тәуекелді толық көлемде қабылдайды және қаржылық шығындар туындаған жағдайда шағым жасауға құқылы емес. Платформа ойын нәтижелеріне араласпайды және оларды өзгерту тетіктері жоқ.

Пайдаланушы ойынға қатысу кезінде өзінің қаржылық жағдайын ескеруі тиіс. Теңгерімді басқару стратегиясын қолдану ұсынылады. Пайдаланушы шотына енгізілген қаражаттың көлемі жеке шешім негізінде анықталады. Платформа пайдаланушы қаржылық мінез-құлқын бақыламайды және кеңес беру міндетін атқармайды.

Платформа қызметін пайдалану кезіндегі тәуекелдерге интернет байланысы үзілістері, құрылғы ақаулары, үшінші тарап жүйелеріндегі техникалық қиындықтар және пайдаланушы тарапынан жасалған қате әрекеттер кіреді. Бұл оқиғалар платформаның бақылау аймағына кірмейді. Сондықтан жүйе мұндай жағдайларда нәтижелерді қалпына келтіруге міндетті емес.

Пайдаланушы ойын нәтижелерінің өзгеруіне немесе техникалық жаңартуларға байланысты орын алатын өзгерістерге шағым түсіре алмайды. Платформа ойын интерфейсіндегі визуалды элементтерді жаңартуы мүмкін, дегенмен бұл процесс ойын механикасына әсер етпейді. Пайдаланушы жаңартуды автоматты түрде қабылдайды.

Жүйе тек өзінің бақылау аймағына жататын мәселелер бойынша жауапкершілік алады. Егер платформаның техникалық құрылымында ішкі ақау анықталса, ол жойылғаннан кейін пайдаланушыға тиісті түсіндірме беріледі. Бұл жағдайда платформа ықтимал әсерді азайту үшін шара қабылдауы мүмкін, алайда қаржылық өтемақы міндеттелмейді.

Кейбір өңірлерде ойын қатысуына шектеулер болуы мүмкін. Пайдаланушы нормативтік талаптарды өз бетінше тексеруге және заңға қайшы әрекеттер жасамауға міндетті. Жергілікті заң бұзушылықтар үшін жауапкершілік тек пайдаланушыға жүктеледі.

12. Дауларды шешу тәртібі және талаптарды қарау рәсімдері

Пайдаланушы платформа қызметіне қатысты шағым берген жағдайда дауды шешу арнайы регламент бойынша жүргізіледі. Шағымдар тек ресми байланыс арналарында қабылданады. Әр шағым тіркеледі және қарау кезегіне қойылады. Қолдау қызметі мәселенің мәнін анықтау үшін пайдаланушыдан қосымша ақпарат сұрауы мүмкін.

Дауларды қарау мерзімі жағдайдың күрделілігіне байланысты өзгереді. Қарапайым сұранымдар қысқа мерзім ішінде шешіледі. Күрделі техникалық жағдайларда немесе провайдер тарапынан қосымша тексеру қажет болғанда мерзім ұзаруы ықтимал. Платформа шағымды объективті түрде бағалап, оның шешімін арнайы есеп арқылы ұсынады.

Пайдаланушы шешімге келіспеген жағдайда қайта қарау сұранымын бере алады. Бұл сұранымда қосымша дәлелдер ұсынылуы қажет. Егер дәлелдер жеткіліксіз болса немесе талап нақты көрсетілмесе, жүйе сұранымды қараусыз қалдыруға құқылы.

Даулардың бір бөлігін провайдер тарапынан жасалатын аудит шешуі мүмкін. Бұл жағдайда провайдер генераторларының журналдары зерттеледі. Нәтиже толық талдаудан кейін ғана белгілі болады. Платформа провайдер шешіміне араласпайды және оны өзгерту құқығына ие емес.

Дауларды шешу рәсімдері халықаралық стандарттарға сай жүргізіледі. Әрбір қадам құжаттық түрде тіркеледі. Бұл тәсіл объективтілікке және процестің ашықтығына кепілдік береді.

Пайдаланушы жалған ақпарат ұсынған жағдайда шағым қараусыз қалдырылады. Жалған мәлімет беру әрекеті платформаның ішкі талаптарын бұзу болып саналады және шотты бұғаттауға әкелуі мүмкін.

FAQ